ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Utazásközvetítő adatai:

Cégnév: ST Holiday Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2038 Sóskút, Wesselényi utca 45.

Cégjegyzékszám: 13-09-236415

Adószám: 32655496-1-13

Statisztikai azonosító jel: 32655496-7911-113-13

Engedélyszám: U-002054

A Single Travel utazási irodát az ST Holiday Kft. üzemelteti. A Single Travel utazási iroda, mint

utazásközvetítői utazási ügynökség, nagy múltú, jelentős forgalmat lebonyolító utazási irodák

termékeinek engedélyezett értékesítője.

Jelen szerződési feltételek alapján ST Holiday Kft. létrehozza az utazásszervező utazási iroda és az

ügyfelek, mint fogyasztók közötti utazási szerződést, az ügyfelek által igényelt szolgáltatásokra ügyelve. Az

utazási szerződés így közvetlenül a két fél között, szervező és Utas között jön létre. A Single Travel utazási

iroda az utazási ajánlatokat továbbítja, az előlegeket és a szükséges információkat kezeli, azonban az

utazási szolgáltatás teljesítéséért nem felel.

Az Utas a Single Travel utazási iroda honlapján leadott megrendeléssel egyidejűleg a checkbox

bejelölésével elfogadja jelen Általános Szerződési Feltételeket.

1. Megrendelés menete, fizetési feltételek

1.1. Az Utas a kiválasztott utazást megrendelheti és megvásárolhatja a Single Travel utazási iroda

honlapján ugyanazon az áron, mint amelyen az utazásszervező iroda kínálja.

1.2. A Single Travel utazási iroda honlapja a részvételi díjakat, külön fizetendő díjakat, indulási

időpontokat és más az utazásszervezők által feltöltött információkat, beleértve a

szállásleírásokat, képeket csak tárolja, illetve az Ügyfelek részére elérhetővé teszi, ezért azokért

felelősséggel nem tartozik. Ezek az információk nem teljeskörűek.

1.3. A weboldal minden látogatója korlátlan mennyiségű ajánlatkérést küldhet. A megrendelés

pillanatában az irodának nincs információja arról, hogy az adott utazás szabad-e, tehát

értékesíthető-e az Utas részére. A honlapon elérhető szövegekben fellelhető esetleges helyesírási

hibákért, elütésekért, az időközben aktualitását vesztett árakért és akciókért, elfogyott helyekért,

illetve az árkalkuláció hibájáért felelősséget a Single Travel utazási iroda nem vállal.

1.4. A megrendelés (jelentkezés) során az Utas köteles megadni a kereszt- és vezetéknevét, születési

dátumát, állampolgárságát, lakcímét, e-mail címét és telefonszámát. A honlapon leadott

megrendeléssel utazási szerződés nem jön létre. A Single Travel utazási iroda fenntartja

magának a jogot, hogy elutasítsa azokat a megrendeléseket, melyek ellentmondásosak,

hiányosak vagy helytelen telefonszámot tartalmaznak. A Single Travel utazási iroda a

megrendelés sikertelenségéről lehetőség szerint értesíti az Ügyfelet.

1.5. Amennyiben a megrendelés sikeresen beérkezett, a Single Travel utazási iroda a beérkezéstől

számított 7 munkanapon belül a megadott e-mail címre elküldi az utazás részleteit tartalmazó

ajánlatát. Az ajánlat tartalmazza az úticélt, az utazás időpontját, a szálláshely megnevezését, az

elérhető szobatípusokat, az ellátást, az utazás és az esetlegesen biztosított transzfer módját. Az

ajánlat tartalmazza az utazás alapárát, mely kétágyas szobában való elhelyezést foglal magában,

illetve tartalmazza az utazás árát egyágyas szobában való elhelyezés választása esetén, Az ajánlat

tartalmazza a fizetési ütemezést a 40% mértékű előleg és a 60% mértékű hátralékos díj

összegének és a fizetési határidő feltüntetésével. Az ajánlatban a Single Travel utazási iroda

tájékoztatás ad a Kombinált Útlemondási (sztornó) és Baleset + Betegség + Poggyász (BBP)

Biztosítás igénybevételének lehetőségéről, részleteiről, várható költségeiről.

Az ajánlat felhívást tartalmaz az Utas részére, hogy az ajánlat elfogadásáról e-mail útján

nyilatkozzon, megjelölve, hogy alapáras kétágyas vagy az egyágyas elhelyezésre tart igényt,

2

illetve arról, hogy igénybe kívánja-e venni a felajánlott biztosítást. A válasznyilatkozat

megtételére nyitva álló határidőt az ajánlat tartalmazza.

1.6. Amennyiben az ajánlatban megadott határidőben az Utas nem nyilatkozik, úgy a megrendelés

nem kerül véglegesítésre, szerződés nem jön létre, a Single Travel utazási iroda a megrendelés

során megadott adatokat a válasznyilatkozatra nyitva álló határidő utolsó napját követő 15

napon belül törli.

1.7. Amennyiben az Utas az ajánlatban megadott határidőben megküldi elfogadó nyilatkozatát, azzal

az ajánlatot elfogadja, a válasznyilatkozatban megjelölt szobatípus és biztosítás ajánlatban közölt

díjának megfelelő tartalommal. Amennyiben a válasznyilatkozatban az Utas külön nem jelöl meg

választott szobatípust, úgy az alapáras, kétágyas elhelyezés díját vesszük figyelembe.

1.8. A válasznyilatkozat beérkezését követően a Single Travel utazási iroda díjbekérőt állít ki az

utazás teljes díjának 40%-ának megfelelő összegű előlegről, a fizetési határidő megjelölésével. Az

előleg megfizetése az Utas foglalási szándékának megerősítését jelenti, de nem garantálja az

utazás megvalósulását a 2. pontban foglalt minimális létszámigény miatt.

1.9. Amennyiben az Utas által kiválasztott utazásra már legalább 8 jelentkezés beérkezett, a Single

Travel utazási iroda a hozzá beérkezett előlegek összegét átutalja az utazás szervezőjének és

lefoglalja az utat a nála előleg befizetésével jelentkezett Utasok számára az utazásszervezőnél. Az

utazásszervező megküldi a közte és az Utas között megkötendő utazási szerződést a Single

Travel utazási iroda részére, melyet haladéktalanul kézbesítünk postai úton az Utas részére,

határidőt megjelölve annak aláírva történő visszaküldésére. Az utazási szerződésből mindkét fél

által aláírt példány Utasnak történő megküldéséről a Single Travel utazási iroda gondoskodik. Az

utazásszervezővel való utazási szerződés megkötését követően az utazási szerződés és az

utazásszervező általános szerződési feltételei vonatkoznak a felek közötti jogviszonyra.

1.10. Az utazási szerződés alapján fizetendő teljes részvételi díj összegének megfizetését a Single

Travel utazási iroda legkorábban az utazás megkezdése előtt 45 nappal igényelheti, kivéve, ha az

utazásszervező vagy a légitársasággal kötött szerződés alapján ennél korábbi teljesítésre van

szükség.

1.11. A Single Travel utazási iroda mint utazásközvetítő részletfizetési lehetőséget biztosít az Utas

részére, amennyiben az Utas erre igény tart. Az adott úthoz kapcsolódóan igénybe vehető

részletfizetés lehetőségéről, annak ütemezéséről a jelentkezés beérkezését követően e-mail útján

tájékoztatjuk az Utast. Az Utas a részletfizetés lehetőségének választásáról írásban nyilatkozik,

ezt követően az 1.8. pontban foglaltak helyett a részletfizetési ajánlatban foglalt ütemezés

szerinti összegről állítjuk ki a díjbekérőt. A díjbekérő alapján befizetendő összeget a

részletfizetési ajánlatban meghatározott határidőben köteles az Utas megfizetni.

Részletfizetés igénybevétele esetén is irányadóak az 1.9. és 2. pontban foglalt, minimális

létszámhoz kapcsolódó rendelkezések azzal, hogy a minimális jelentkezésszám elérése esetén is

csak azt követően kerül az utazásszervezőnél végleges foglalásra az út, hogy a teljes díj 40%-ának

megfelelő részlet beérkezett, ezt követően kerül megküldésre az utazási szerződés az

utazásszervező és az Utas között.

Az első részlet megfizetését követően az Utas által elfogadott részletfizetési ajánlatban

foglaltaknak megfelelő ütemezés szerint havonta, legkésőbb az adott hónap 10. napján a Single

Travel utazási iroda díjbekérőt állít ki az Utas részére, a részlet megfizetésének határidejének

megjelőlésével.

Amennyiben az Utas akár az első, akár bármely egyéb részlet megfizetésével a díjbekérőn

feltüntettett határidő leteltét követő 15 napos késedelembe esik, az az Utas elállásának minősül.

Az elállás napjának a határidő leteltét követő 16. nap minősül. Amennyiben az utazási szerződés

az utazásszervezővel való megkötése előtt következik be a késedelemből fakadó elállás, a Single

Travel utazási iroda jogosult az addig az Utas által befizetett összeg 5%-át bánatpénz címén

levonni, a fennmaradó befizetett összeget az Utas részére 15 napon belül visszautalja.

Amennyiben a késedelemből fakadó elállás az utazási szerződés megkötését követően következik

be, úgy az elállásra az utazási szerződésben és az utazásszervező általános szerződési

feltételeiben foglaltak irányadóak.

3

1.12. Ha az Utas a részvételi díj teljes összegét határidőre nem fizeti be, az utazásszervező a

szerződéstől elállhat az utazási szerződés és az utazásszervező általános szerződési feltételei

alapján.

2. A minimális létszám és annak el nem érésének következményei

2.1. A Single Travel utazási iroda és az utazásszervező megállapodása alapján az utazásokon való

részvétel feltétele, hogy arra a Single Travel utazási irodán keresztül legalább 8 fő jelentkezzen

az előleg befizetésével. Amennyiben az Utas által az előleg befizetésének időpontjában 8 fő

jelentkezése még nem érkezett be az adott utazásra, a Single Travel utazási iroda feltételes

foglalást jelez az utazásszervező felé, mely azonban nem végleges, nem névre szóló és az előleg

összege nem kerül az utazásszervező részére befizetésre.

2.2. Az adott utazásra befizetett előlegek összege mindaddig a Single Travel utazási irodánál marad,

amig a 8. jelentkezés be nem érkezik. A 8. jelentkezés beérlezését követően a Single Travel

utazási iroda az 1.9. pontban foglaltak szerint jár el, és beérkezett előlegeket egyszerre továbbítja

az utazásszervezőnek a végleges, névre szóló foglalások megtételével.

2.3. Amennyiben az első jelentkezés beérkezésétől számított 3 hónapon belül nem érkezik be a Single

Travel utazási irodához 8 Utas előleg befizetésével megerősített jelentkezése úgy az adott utazást

meghiúsultnak kell tekinteni, annak végleges lefoglalása és a beérkezett előlegek

utazásszervezőnek való továbbítása nem történik meg. Ebben az esetben a Single Travel utazási

iroda elsődlegesen e-mail útján haladéktalanul értesíti az adott útra előleggel jelentkezett

Utasokat az utazás meghiúsulásáról és 7 napon belül egyedi ajánlatot közöl a jelentkezett

utasokkal, melyben felajánlja egy másik, a Single Travel utazási iroda kínálatában szereplő utazás

kedvezményes igénybevételének lehetőségét. A Single Travel utazási iroda a felajánlott út

meghirdetett alapárából legalább 2 % mértékű kedvezményt biztosít az ajánlatban. Az ajánlatban

több kedvezményes utazás felajánlására is sor kerülhet, ebben az esetben az Utas választhat az

felajánlott utazások közül. Az Utas választásának beérkezését követő 3 napon belül a Single

Travel utazási iroda lefoglalja a választott utazás utazásszervezőjénél a választott utazást és az

1.9. pontban foglaltaknak megfelelően a választott utazásra nézve jön létre az utazási szerződés.

2.4. Amennyiben a 2.3. pontban foglaltak szerint felajánlott utazást az Utas nem kívánja igénybe

venni, úgy arról szükséges nyilatkoznia, hogy a felajánlott utazás helyett a befizetett előleg

visszatérítését választja. Ennek lehetőségéről az utazás felajánlásakor tájékoztatjuk az Utast.

2.5. A befizetett előleg visszatérítése az Utas bankszámlájára legkésőbb a meghiúsult utazás

időpontját megelőző 90 nappal megtörténik.

3. Szerződés megszűnésének feltételei

3.1. Az Utas az előleg befizetéséig, illetve az utazásszervezővel megkötendő utazási szerződés

aláírásáig írásban bármikor, indokolás nélkül elállhat és az utazást lemondhatja. Az előleg

befizetése után, de az utazási szerződés megkötését megelőzően a Single Travel utazási iroda

részére kézbesített elállás esetén a befizetett előleget az Utas bankszámlájára legkésőbb az

utazás időpontját megelőző 90 nappal visszatérítjük.

3.2. Részletfizetés igénybevétele esetén az 1.11. pontban foglaltak szerint az egyes részletekkel való

késedelembe esés az Utas elállásának minősül az ott meghatározott feltételekkel, ebben az

esetben – amennyiben az utazási szerződés az utazásszervezővel még nem jött létre - az Utas

részére visszatérítendő összeg 5%-ának megfelelő összeget bánatpénz címén a Single Travel

utazási iroda jogosult levonni.

3.3. A végleges jelentkezés és az utazási szerződés megkötését követően az elállásra és az utazási

szerződés módosítására az utazási szerződés és annak részét képező, az utazásszervező

általános szerződési feltételeinek rendelkezései irányadók.

4. Felek jogai és kötelezettségei

4.1. A Single Travel utazási iroda nem felelős az utazás minőségéért, lebonyolításáért vagy esetleges

módosításáért, az utazás lebonyolításáért, az utazási szerződésben foglaltak teljesítéséért az

utazásszervező az utazási szerződés és általános szerződési feltételei szerint felelős.

4

4.2. Az Utas köteles a Single Travel utazási iroda, illetve az utazásszervező vagy annak képviselője

által meghatározott indulási időpontokat és egyéb feltételeket betartani. Ellenkező esetben a

feltételek be nem tartásából származó összes következmény az Utast terheli.

4.3. Amennyiben az Utas lemond az általa kifizetett szolgáltatásról, vagy azt nem veszi igénybe, ezek

elmaradásáért kártérítésre nem tarthat igényt.

4.4. Az Utas köteles az adott ország beutazási szabályaira vonatkozó mindenkori (pl. úti okmány

érvényesség) jogszabályokat betartani. Amennyiben az Utast saját hibájából az utazásból

kizárják, a befizetett részvételi díj visszatérítésére, illetve kártérítésre nem tarthat igényt.

4.5. A Single Travel utazási iroda és az utazásszervező fenntartja magának a jogot az utazás

módosítására vagy le nem bonyolítására „Vis Major” események esetén.

5. Egyéb rendelkezések

5.1. Ha az Utas a Single Travel utazási iroda által közvetített biztosítást köt, amennyiben a biztosítás

tartalmaz útelmondási biztosítást, és az Utas lemondja az utazását, abban az esetben a biztosítás

díja nem téríthető vissza. A komplex biztosítást szerződéskötéssel egy időben lehetséges

megkötni.

5.2. A Single Travel utazási iroda az utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az

utazási csomagra és az utazási szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017.

(XII. 28.) Korm. rendelet 34/A § (4) bekezdése alapján rögzíti, hogy az utazási szolgáltatás

nyújtása vagy az utazási csomag közvetítése nem irányulhat a gyermekek jogainak csorbítására,

így különösen a tizennyolcadik életévét be nem töltött személy sérelmére elkövetett nemi élet

szabadsága és a nemi erkölcs elleni bűncselekmények elkövetésére.

5.3. A megrendelés során az Utas által megadott személyes adatokat a Single Travel utazási iroda

szerződés teljesítése jogcímen kezeli és azokat kizárólag az utazásszervező részére továbbítja a

megrendelés végleges leadásával és a befizetett előleg továbbításával a megrendelés teljesítése

érdekében. Az adatkezelésre a Single Travel utazási iroda Adatvédelmi nyilatkozata

(https://www.singletravel.hu/adatv%C3%A9delmi) illetve az uatzásszervező által az utazási

szerződésben, általános szerződési feltételeiben és adatvédelmi tájékoztatójában foglaltak

irányadók.

5.4. A jelen Általános Szerződési Feltételek elfogadásával az Utas kijelenti, hogy megértette és

tudomásul vette a foglalási feltételeket.

5.5. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekre a hatályos magyar

jogszabályok irányadók, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és az

utazási szolgáltatásokra vonatkozó szerződésekről, különösen az utazási csomagra és az utazási

szolgáltatásegyüttesre vonatkozó szerződésekről szóló 472/2017. (XII. 28.) Korm. rendelet.

Érvényes: 2025. március 17-től.